FAQ - Hilfe

Unser Hosting


Wer wird bei Domains als Owner-C und Admin-C eingetragen?
Als Owner-C sowie Admin-C wird bei einer Domain immer der jeweilige Kunde eingetragen.

Wann wird das Webspace-Paket freigeschaltet?
Ihr Webspace-Paket wird immer unmittelbar nach unserer Prüfung durch einen Mitarbeiter freigeschaltet.

Wann wird Ihre Domain Registriert?
Ihr Domain wird unmittelbar mit Ihrer Bestellung Registriert!

Wie läuft der Domainumzug ab?
Je nach Domeinendung sind die Domaintransfer Richtlinien unterschiedlich. Bei den Domainendungen COM, NET, ORG, INFO, BIZ, CH und DE gibt es beispielweise einen AUTH Code, der über die jeweilige Registrierungsstelle bzw. den vorherigen Anbieter angefordert werden muss. Mit Hilfe des AUTH Codes kann dann über eine Bestellung oder direkt über unseren Kundensupport der Domaintransfer durchgeführt werden.

Kann ich eine Domain auch extern aufschalten?
Ja, wir teilen Ihnen in diesen Fall unsere Server IP-Adresse mit, auf der Sie die Domain aufschalten müssen, um unsere Dienstleistung nutzen zu können.

Wie viele Domains kann ich extern aufschalten?
Wir setzen Ihnen hier keine Limitierung. Sie können daher auf das Webhosting Paket beliebig externe Domains aufschalten, solange sich die Anzahl in einem moderaten Umfeld (10-20 Domains) bewegt.

Wie kann ich ein individuelles Angebot erstellen lassen?
Gerne erstellen wir Ihnen ein auf Sie zugeschnittenes Angebot. Hierfür schreiben Sie bitte uns einfach eine E-Mail mit den benötigten Informationen, die wir innerhalb von 24 Stunden beantworten werden.

Wie viele Kunden werden maximal auf einem Serversystem betrieben?
Um eine optimale Performance der Webseite zu ermöglichen, achten wir stetig auf eine möglichst niedrige Serverauslastung. Je nach Serverhardware werden daher lediglich zwischen 80 - 110 Kunden auf einem Server betrieben.

Welche Verwaltungsoberfläche wird eingesetzt?
Wir bieten zwei Verwalungsoberflächen an:
1.Zum Einsatz kommt die kostenfreie Verwaltungsoberfläche I-MSCP. Diese bietet unseren Kunden einen optimalen Funktionsumfang für die Verwaltung der Webhosting Pakete. Hier unser Handbuch

2. Full-ISP Software ist ein Webinterface zur Konfiguration, Verwaltung und Überwachung, sehr einfach zu bedienen. Wer Confixx kennt kommt hier sehr gut zurecht! Wir haben für Sie ein Demo Account eingerichtet: Demo Account Benutzername: ks0159 Passwort: usYs8Q1T6QqSuQk6

Ist ein SSL Zertifikat möglich?
Ja. Es ist möglich, dass Sie ein SSL-Zertifikat extern beziehen und in das Webhosting Paket einbinden. Alternativ können wir Ihnen ein eigenes SSL-Zertifikat ausstellen. Wenn Sie ein SSL-Zertifikat nutzen mötchen, erhalten Sie zudem eine eigene IP-Adresse.

Was kosten zusätzliche IP-Adressen?
Wir bieten bis zu 5 IP Adressen je Server kostenlos an. Möchten Sie eine eigene IP Adresse? Bitte schreiben Sie uns an: bestellung ( at ) p3x-hosting.de


Wie kündige ich mein Webspace und Domain


Webspace und Domain Kündigen
Genauso einfach wie Sie einen Vertrag schließen, können Sie diesen ebenfalls kündigen. Wir legen keinen unserer Kunden unnötig Steine in den Weg! Optimalerweise verwenden Sie für die Kündigung unser Kündigungsformular, welches wir über unseren Kundenbereich http://www.p3x-hosting.de/?kundenportal&setntpl bereitstellen.

Dieses Formular können Sie uns per Post

phplinX Media Verlag UG (haftungsbeschränkt)
Kermisdahlstr. 33
D-47533 Kleve


per FAX an (+49) 03222-9884102, per E-Mail an info [at] p3x-hosting.de oder direkt über den Kundenbereich - http://p3x-hosting.de - übersenden.

Bitte beachten Sie, dass manche Produkte unseres Unternehmens eine Mindestvertragslaufzeit vereinbart haben. Einzig zu beachten ist eine Kündigungsfrist von 30 Tagen vor der nächsten Rechnungsstellung.
powered by ISP.ENTERPRISE Level XI Hosting Automation